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北京商报讯(记者 方彬楠 冉黎黎)2023年6月20日,北京丰台站开通运营一周年。一年来,北京丰台站累计发送旅客750万人次,到达旅客825万人次,日均接、发旅客列车116列,有效强化了北京综合交通运输服务功能,极大便利了人民群众出行。
丰台站始建于1895年,随着首都城市建设和铁路的快速发展,车站承担的相关业务相继移交北京西站、丰台西站等站办理,至2010年运输业务全部停办,2018年9月实施改扩建工程。2022年6月20日,北京丰台站华丽现身,正式开通运营。北京丰台站建筑面积约40万平方米,不仅面积大,而且建筑结构十分新颖。该站是国内首座采用高铁、普铁双层车场重叠设计的特大型车站,形成了“顶层高铁、地面普铁、地下地铁”的立体交通模式,方便旅客“无缝”换乘城市交通。
开通运营一年来,中国铁路北京局结合广大旅客出行需求,优化北京丰台站设备设施,不断提升旅客出行体验。在候车大厅立柱、卫生间等地点设置有146处紧急呼叫按钮,按钮的后台终端连接在车站12306服务台,旅客如果出现身体不适等突发情况,可以随时按下紧急呼叫按钮与工作人员进行语音对话,获得第一时间救助;在母婴哺乳室门外增设远程电子门铃,有哺乳需求的旅客只需按下门铃与综合服务中心工作人员取得联系,就能进入母婴室,有效减少了旅客等待时间;在候车区增设了共享充电设备18台,在饮水处增加饮水机数量,卫生间增设小厨宝供应洗手热水,在12306服务台配备医药箱、针线包、口罩、免洗消毒凝胶,全力满足旅客候车时的现实需求。
在提升硬件服务水平的同时,中国铁路北京局还在北京丰台站推出多项服务举措,打造便民利民的优质服务。实施铁路、地铁安检单向互认,暨铁路旅客出站换乘地铁时无须进行二次安检,使旅客换乘地铁时间平均缩短了15至20分钟,提高了换乘效率;与地方相关部门单位协调联动,在春暑运、节假日等旅客高峰时期精准提供旅客和列车到达数据,为适时延长地铁运行时间、增派出租车和网约车创造条件,确保旅客安全高效出站接驳;定期对站内空调的风道、滤网等进行清理消毒,保证站内始终空气清新、温度宜人。此外,今年5月底由北京丰台站至河北固安的通勤列车正式开通,为河北固安与首都北京之间搭建起又一条便捷通道。
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