【资料图】

近日，京津冀地区强降雨引发洪涝灾害，快递也受到了影响。有网友反映，快递被暴雨冲走了，引发了广泛关注。中新经纬2日联系了“三通一达”、顺丰和中国邮政等六大快递公司，了解到他们的赔偿政策和运营情况。中国邮政表示，如果快递受损是由物流公司原因造成的，将会赔偿受损的快件。未保价的快件，将按照商品价值金额进行赔偿，最高赔偿不超过所付资费的6倍。顺丰速运则表示，如果快递价值较高，用户可以选择保价，否则将结合运费比例进行赔付。中通快递则表示，客服负责帮用户登记受损情况，但具体如何处理，他们目前还不清楚。申通快递表示，他们有赔偿制度，具体赔偿金额将根据损坏情况而定。圆通速递则表示，保价物品保丢不保损，丢件将按照实际支付金额进行理赔。韵达速递则表示，如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续会有工作人员进行联系沟通。对于快递被暴雨冲走的情况，快递公司的运营也受到了一定程度的影响。邮政客服表示，北京门头沟区和房山区快递收寄暂停，恢复时间不确定。其他快递公司也表示，受天气影响，快递时效可能会有所延误。不过，各大快递公司都表示会全力保障快件能够及时送至客户手中，目前运营已经逐渐恢复正常。