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“客服”来电好心提醒大妈关闭16.8万元贷款额度，大妈听从“指导”操作未能成功。8月4日，如皋城北街道的张大妈留了“心眼”，求助派出所民警。如皋警方一眼识破骗局，成功止付。

8月4日上午，家住如皋城北街道53岁的张大妈接到一通电话，对方自称是京东金融的客服人员。在电话里，“客服”告知张大妈：“系统查询到您在京东金融上有16.8万元的贷款额度，如果本人不使用也不关闭的话将每月收取800元的账户管理费。如果按照我给您的提示进行操作，就可以将该额度关闭。”

“平时赚钱不容易，一个月800块管理费谁承受的起啊！”张大妈听完内心十分担心。于是，她便听从“客服”的提示进行手机操作，但由于张大妈对智能手机不是很熟悉，“客服”在电话里“指导”了十余分钟，张大妈均为未操作成功。随后，张大妈想到之前在微信朋友圈看到过涉及京东白条的反诈宣传，她内心升起了疑虑，便决定先去派出所咨询一下。

张大妈来到经济技术开发区中心派出所后，当日值班的反诈专职民警王继伟接待了她，凭借反诈宣防的经验，王继伟迅速识别了诈骗分子的套路，并将张大妈带至所内反诈宣教室观看了该诈骗手法的视频。

听了民警对骗局的解析，张大妈握住民警的手说：“太惊险了！我差一点就被骗！多亏了你们的反诈宣传，让我们老百姓多长了个心眼。”

警方提醒，金融客服电话不会主动外呼，如接到自称金融客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝；要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！

（来源：江苏广电南通中心站/姜晨光 通讯员/陈园园 杨雪榕 编辑/高予宸）